Публичная оферта
на предоставление цифровых услуг модуля «Фриланс»
Утверждено
приказом директора ООО «IT Case»
от «20» сентября 2025 года
ООО «IT Case» (далее – Оператор, Платформа), публикует настоящую публичную оферту (далее – Оферта), являющуюся приложением и неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Платформы. Настоящая Оферта устанавливает специальные условия предоставления услуг в рамках модуля «Фриланс».
В случае противоречия условий настоящей Оферты и Пользовательского соглашения приоритет имеют положения настоящей Оферты.
I. Термины и определения
1.1. Заказчик – Пользователь, размещающий на Платформе задание, обязующийся оплатить выполнение работ и депонирующий денежные средства.
1.2. Исполнитель – Пользователь, принимающий на себя выполнение задания, размещённого Заказчиком, и получающий вознаграждение по правилам настоящей Оферты.
1.3. Задание – совокупность условий (описание работ, сроки, бюджет, необходимость очного выезда и др.), размещённое Заказчиком через Платформу и акцептованное Исполнителем.
1.4. Этап – часть задания, выделенная в отдельный блок с собственным сроком и бюджетом, подтверждаемая и оплачиваемая отдельно.
1.5. Депонирование – внесение Заказчиком денежных средств на условный счёт платёжного партнёра, действующего по лицензии, для последующей выплаты Исполнителю в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.6. Лицевой счёт Пользователя – электронный раздел Личного кабинета на Платформе, отображающий сумму депонированных средств, произведённых выплат и удержанных комиссий. Лицевой счёт носит исключительно информационный характер и не является банковским счётом.
1.7. Минимальная компенсация за вызов – фиксированная выплата Исполнителю при отмене задания с очным выездом или встречей по субъективным причинам Заказчика. Базовый размер компенсации составляет 30 000 (тридцать тысяч) сум, если в задании не указан больший размер.
1.8. Комиссия Платформы – вознаграждение Оператора в размере 9% от суммы, подлежащей выплате Исполнителю. Комиссия удерживается автоматически при каждой выплате и не возвращается.
II. Предмет Оферты
2.1. Оператор предоставляет Заказчику и Исполнителю цифровую инфраструктуру для:
- публикации заданий и откликов;
- депонирования средств и безопасных выплат;
- обмена документами, файлами и сообщениями;
- фиксации статусов выполнения заданий;
- разрешения споров в упрощённом порядке внутри Платформы.
2.2. Оператор не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не определяет условия задания, кроме случаев, прямо указанных в настоящей Оферте.
2.3. Настоящая Оферта регулирует исключительно цифровые услуги, оказываемые Платформой. Ответственность за результат работы несут исключительно стороны (Заказчик и Исполнитель).
III. Акцепт Оферты и регистрация
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся:
для Заказчика – размещение задания и депонирование денежных средств;
для Исполнителя – подтверждение принятия задания или этапа в Личном кабинете.
3.2. Использование модуля «Фриланс» возможно только после прохождения регистрации и активации Личного кабинета в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
3.3. Оператор вправе проводить процедуры верификации (KYC, подтверждение личности и контактных данных) и приостанавливать доступ при выявлении нарушений.
IV. Порядок работы модуля
4.1. Заказчик размещает задание, указывая цель, описание работ, сроки, бюджет и иные условия.
4.2. Исполнители подают отклики, из которых Заказчик выбирает Исполнителя.
4.3. До начала работы Заказчик обязан депонировать на условный счёт сумму бюджета (либо ближайшего Этапа). Без депонирования задание считается недействительным.
4.4. Исполнитель выполняет работу и сдаёт результат через Личный кабинет (файлы, отчёт, ссылки).
4.5. Заказчик обязан в течение 1 (одного) календарного дня с момента сдачи результата:
принять работу и подтвердить выплату; либо
отклонить с обязательным указанием причин и приложением материалов (правки, замечания, скриншоты и т.д.).
4.6. В случае бездействия Заказчика в течение срока п. 4.5. результат считается принятым автоматически, и средства подлежат выплате Исполнителю (механизм «автопринятия»).
4.7. Автоматическое принятие результата (автопринятие) не лишает Заказчика права обратиться в Службу разрешения споров в течение 3 (трёх) рабочих дней после автопринятия, если у него есть обоснованные претензии к результату.
V. Депонирование и выплаты
5.1. Денежные средства депонируются на условном счёте платёжного партнёра в безналичной форме (Click, Payme, Uzcard, Humo и др.).
5.2. Суммы депонирования и движение средств отражаются в Личном кабинете Пользователя.
5.3. Выплата Исполнителю осуществляется:
- по подтверждению Заказчика;
- по автопринятию (п. 4.6.);
- по решению Службы разрешения споров (раздел VI настоящей Оферты).
5.4. Возврат депонированных средств Заказчику возможен только по взаимному согласию сторон или по решению Службы разрешения споров.
5.5. Все комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем дополнительно и не уменьшают комиссию Платформы.
5.6. Оператор не является банком, небанковской кредитной организацией или платёжной системой и не осуществляет лицензируемую финансовую деятельность. Все денежные расчёты между Заказчиком и Исполнителем осуществляются исключительно через подключённых лицензированных платёжных партнёров.
VI. Урегулирование споров
6.1. В случае разногласий стороны обязаны предпринять попытку урегулировать спор в течение 5 (пяти) календарных дней самостоятельно.
6.2. Если согласие не достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение Службы разрешения споров Платформы.
6.3. Служба рассматривает материалы задания, переписку, файлы и принимает решение о полном, частичном или нулевом платеже.
6.4. Решение Службы обязательно для исполнения сторонами в рамках Платформы и исполняется автоматически через систему депонирования.
6.5. Служба разрешения споров не является третейским судом или арбитражем, а её деятельность не исключает права сторон на обращение в суд в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
VII. Комиссия Платформы
7.1. За предоставление цифровых услуг Платформа удерживает комиссию в размере 9% от суммы выплаты Исполнителю.
7.2. Комиссия удерживается автоматически при каждой выплате и не подлежит возврату.
7.3. Стороны самостоятельно исполняют свои налоговые обязательства в соответствии с законодательством.
7.4. Заказчик и Исполнитель самостоятельно исчисляют и уплачивают налоги и обязательные платежи, возникающие из их деятельности на Платформе, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Оператор не выступает налоговым агентом и не несёт ответственности за исполнение Пользователями их налоговых обязательств.
VIII. Отмена заданий и минимальная компенсация
8.1. Заказчик вправе отменить задание до начала выполнения работ Исполнителем. В этом случае депонированные средства возвращаются Заказчику за вычетом комиссий платёжного сервиса.
8.2. Если задание предусматривало очный выезд/встречу Исполнителя, и Заказчик отказал по субъективным причинам (например, внешний вид, пол, возраст Исполнителя), Заказчик обязан выплатить Исполнителю минимальную компенсацию за вызов (не менее 30 000 сум).
8.3. Компенсация списывается из депонированных средств или взыскивается отдельно, если депонирования не было.
8.4. Если Исполнитель не явился или нарушил условия задания, компенсация не выплачивается.
8.5. Минимальная компенсация за вызов рассматривается сторонами как согласованная неустойка (штраф) за необоснованный отказ Заказчика и подлежит обязательной выплате Исполнителю.
IX. Права на результаты
9.1. Исключительные права на результат работы переходят к Заказчику только после полной оплаты соответствующего задания или Этапа.
9.2. До оплаты Заказчику предоставляется ограниченная лицензия для проверки результата без права использования в коммерческих целях.
X. Обязанности сторон
10.1. Обязанности Заказчика:
10.1.1. Предоставлять Исполнителю полное, корректное и актуальное техническое задание (ТЗ), а также все необходимые материалы для выполнения работ;
10.1.2. Заблаговременно депонировать бюджет задания или Этапа;
10.1.3. В установленный срок подтверждать либо мотивированно отклонять результаты;
10.1.4. При отклонении результата указывать конкретные причины и прикладывать подтверждающие материалы;
10.1.5. Не предъявлять заведомо необоснованных требований или отказов;
10.1.6. Выплатить минимальную компенсацию за вызов Исполнителю (в случаях, установленных разделом VIII);
10.1.7. Не размещать задания, противоречащие законодательству Республики Узбекистан;
10.1.8. Не предпринимать действий, направленных на обход системы депонирования.
10.2. Обязанности Исполнителя:
10.2.1. Принимать к выполнению только задания, соответствующие его квалификации;
10.2.2. Выполнять работы качественно, в срок и в полном объёме;
10.2.3. Использовать только законные методы и материалы;
10.2.4. В случае невозможности выполнения своевременно уведомлять Заказчика и Оператора;
10.2.5. Передавать результаты работ через Платформу;
10.2.6. Не использовать материалы Заказчика в личных целях без его согласия;
10.2.7. Соблюдать правила Платформы и воздерживаться от мошенничества или фиктивных заданий.
10.3. Общие положения
10.3.1. Стороны обязаны соблюдать взаимное уважение и деловую этику;
10.3.2. Нарушение обязательств может повлечь блокировку аккаунта и отказ в доступе к сервисам Платформы;
10.3.3. Обязательства сторон, прямо не указанные в настоящей Оферте, регулируются Пользовательским соглашением и законодательством Республики Узбекистан.
XI. Ограничение ответственности Оператора
11.1. Оператор является только администратором цифровой платформы и не несёт ответственности за качество, полноту или законность выполняемых Исполнителями работ.
11.2. Оператор не несёт ответственности за административные, гражданские или уголовные правонарушения Пользователей в отношении друг друга.
11.3. Все обязательства возникают исключительно между Заказчиком и Исполнителем.
XII. Срок действия и изменения
12.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её изменения или отзыва Оператором.
12.2. Изменения публикуются на Платформе и вступают в силу с момента публикации, если не предусмотрено иное.